Sistemas de gestión para la sustentabilidad

Conocidos como sistemas únicos y útiles para gestionar diversos aspectos de la organización. Los sistemas integrales de gestión incluyen temáticas como medio ambiente, calidad, salud, seguridad y en algunos casos responsabilidad social.    El entendimiento del alcance de la organización, de sus grupos de interés y de la estrategia de negocio, favorecen el uso de estos […]

Responsabilidad Social Empresarial

Entendiendo la Responsabilidad Social Empresarial, como el compromiso de las empresas consciente y congruente en temas relacionados con desarrollo humano, derechos laborales, medioambiente y ética empresarial, hacia sus grupos de interés y para la construcción del bien común.  La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se encuentra sustentada por el conjunto integral de políticas, prácticas y programas […]

Marketing turístico sustentable

Entendiendo el marketing como el proceso continuo que nos permite sistematizar la investigación de los mercados, información de la satisfacción del cliente, así como la oferta de valor de un producto o servicio para su comercialización. En turismo, es una herramienta útil para el reconocimiento de las necesidades y deseos de los turistas que permite […]

Huella de carbono en el turismo: medición y compensación

Se conoce como Huella de carbono a la totalidad de gases de efecto invernadero (GEI) emitidos por efecto directo o indirecto de un individuo, organización, evento o producto” (UK Carbon Trust 2008); se mide en kilos o toneladas de CO2 equivalente (CO2e). Este es uno de los conceptos de mayor relevancia en el mundo, y […]

Diseño de productos turísticos sustentables

En los últimos años, la sustentabilidad se ha vuelto un asunto de diferenciación y aumento en la competitividad.  La incorporación de aspectos ambientales, sociales y económicos al desarrollo del turismo es un reto y oportunidad para comunidades, destinos y empresas; los productos turísticos, eminentemente intangibles, deben ser diseñados con criterios de sustentabilidad. Es así como […]

Comunicación en red

Panal de abejas

La comunicación unidireccional respondía relativamente bien a las estructuras lineales que antiguamente marchaban al ritmo de liderazgos centrales, planes escritos en piedra o estrategias cuadriculadas. La comunicación en red, en cambio, es parte de la renovación de paradigmas de gestión que tienden hacia lo sistémico. Es una fórmula que impulsa la convivencia participativa y corresponsable. Es […]

Cómo subir tu información al micrositio de promoción

En la era de información contar con espacios de promoción especializada es una estrategia que puede ayudar a aumentar las ventas y mejorar el posicionamiento de tu negocio. Contar con herramientas digitales y espacios especializados como losmundosdemexico.com ayudará a la promoción y posicionamiento de destinos, negocios y productos turísticos. Quien no enseña, no vende. Objetivos […]

Indicadores orientadores

Indicadores orientadores

En este momento en que las cosas cambian a toda velocidad, necesitamos información para tomar decisiones. Ir por la vida sin medir los resultados y consecuencias de lo que hacemos y reconocer lo que está sucediendo en el entorno es peligroso. Entre más precisos, amigables y oportunos sean los indicadores que construimos para ajustar nuestro […]

Fotografía creativa para encuadrar el espacio

Fotografía Bertha Cervantes

Cuando fotografiamos los espacios en que vivimos y los mostramos en imágenes queremos que transmitan información visual pero también que nos enamoren, que nos inviten a sentir y vivir las experiencias que el lugar nos brinda.  Con los equipos celulares y las cámaras se pueden adquirir imágenes de alta calidad técnica. Sin embargo, es necesario […]

Relatoría significativa

Relatoría significativa

Los seres humanos usamos la comunicación en casi todos los ámbitos de nuestra vida, nos contamos cosas unos a otros, compartimos nuestras ideas, nuestras intensiones, deseos, necesidades, y anécdotas. Si comprendemos la relación que nuestras sociedades y mentes tienen con los relatos y cómo la forma que los contamos afecta lo que nuestros interlocutores entienden, […]

Presentación de un proyecto con sentido

Mesa Cadenas de valor 3

Muchas veces perdemos oportunidades de colaboración en buenos proyectos porque no tenemos una presentación clara y precisa, que pueda exponer sus diferentes componentes y estimular los elementos adecuados para llegar a donde queremos en el menor tiempo, utilizando la menor cantidad de esfuerzo y recursos. En este curso exploramos los doce principales componentes que conforman […]

Estructuras circulares para organizaciones alineadas

Estructuras organizacionales que transforman

Una de las decisiones más importantes y significativas para tener una organización sólida, eficiente y transformadora es definir la estructura que establece cómo se dividen, agrupan y coordinan las personas que participan en ella y la forma en que se distribuyen las actividades, las obligaciones, las responsabilidades, los roles y el poder. En este curso […]

Diseño de experiencias con valor

Diseño de experiencias

Todos los días está cambiando la forma de hacer negocios. La relación con los clientes y el pensamiento de diseño está siendo adoptado por las empresas y organizaciones más exitosas a nivel mundial. Diseñar cuidadosamente lo que experimentarán tus clientes en cada creación de tu organización y te ayudará a competir mejor en el mercado […]

Comprensión del hábitat biocultural

Hábitat biocultural

Las organizaciones no pueden comprenderse en sí mismas y, en general, no tienen sentido en sí mismas, sino en función de su relación con el hábitat biocultural que reúne las condiciones necesarias para que hayan sido creadas, puedan tener éxito y sobrevivir, permanecer y a la vez transformar ese hábitat en el que buscan incidir. […]

Diseño de un programa de implementación Pi

Programa de implementación

Muchas organizaciones carecen de un programa de implementación alineado y preciso, que organice las actuaciones de cada persona y equipo para que cada quién pueda articular su tiempo, dinero o esfuerzo para cumplir con los objetivos comunes. Diseñar un programa de implementación ágil y flexible, que formule e integre las acciones de consolidación y crecimiento, […]

Diseño web y sistemas de reservas

Diseño web

Hoy en día contar con una página web es central en la confianza que dan nuestros destinos y negocios a los visitantes potenciales. Conocer el … Conecta con viajeros y deléitalos para visitar tu Este curso forma parte de dos rutas de abordaje para obtener el diploma de turismo cultural con cultura turística o el […]

Negociación para el desarrollo personal y colectivo

Negociación

La negociación en los comercios, la gestión cultural y la vida cotidiana comienza cuando existe un conflicto de intereses entre dos o más personas físicas o morales que quieren o necesitan algo y sus intereses se contraponen a los de la otra e inician un proceso para resolver conflictos o para ponerse de acuerdo.  Un […]

Principios de administración y proceso administrativo para PYMES

Principios de administración

La mayoría de los negocios comienzan con una idea, un producto y se empieza a vender, dejando para después su estructura y organización. Este curso es una oportunidad para entender cómo organizar un negocio a través del proceso administrativo. Su aplicación va dirigida a los negocios del sector turístico con un tamaño micro y pequeño. […]

Comunicación asertiva

Comunicación asertiva

Las principales causas de conflicto, estrés o resentimiento entre las personas están causadas por fallas de comunicación, que pueden suceder por distintos motivos. Uno de los más comunes es la falta de habilidades del emisor para atreverse a decir lo que desea de manera franca y directa, sin atentar contra los deseos de los demás.  […]

Pensamiento Productivo

Peersona sentada en una roca mirando el horizonte

La prisa, el estrés y la falta de conexión con quien somos y queremos ser, nos alejan de nuestros objetivos y nos llevan a gastar energía en asuntos que nos generan los beneficios que deseamos.  El pensamiento productivo nos ayuda a reconectarnos con nosotros mismos, a desarrollar nuestra creatividad y diseñar nuevas formas de actuar, […]