Todos los días está cambiando la forma de hacer negocios. La relación con los clientes y el pensamiento de diseño está siendo adoptado por las empresas y organizaciones más exitosas a nivel mundial.
Diseñar cuidadosamente lo que experimentarán tus clientes en cada creación de tu organización y te ayudará a competir mejor en el mercado y a consolidar un negocio más exitoso.
Teje enlaces dinámicos
Objetivos de aprendizaje
En el curso de diseño de experiencias comerciales buscamos ayudarte a cumplir con los siguientes objetivos:
Conocimientos
Analizar la diferencias entre crear un producto y una experiencia.
Habilidades
Utilizar el pensamiento de diseño para crear una oferta orientada al cliente.
Actitudes
Creatividad, empatía y competitividad.
Este curso tiene una duración aproximada de 4 horas de estudio y vamos a platicar sobre el diseño de experiencias con enfoque en el cliente y a reconocer que los clientes no son teorías, ni elementos en un esquema de negocio, ni un capítulo de un libro. Los clientes son individuos influenciados por su ambiente, su aprendizaje, situación, y mil cosas más. Son personas que experimentan el mundo a través de sus sentidos y convierten cada vivencia en una experiencia integral.
Tu instructora
Diseño y gestión de proyectos turísticos, culturales y ambientales para el desarrollo humano sostenible.
Conoce mejor a tu instructora aquí.
