Uno de los trabajos más arduos que las empresas realizan, hoy por hoy, es buscar la forma de lograr la lealtad de sus clientes y colaboradores.
Una de las estrategias de mayor impacto es crear experiencias memorables para los clientes sin olvidar la importancia de crear también experiencias memorables para los anfitriones.
Conviértete en un diseñador de experiencias
Objetivos de aprendizaje
En el curso de Calidad en el servicio, el arte de ser persona, buscamos ayudarte a cumplir con los siguientes objetivos:
Conocimientos
Fortalecimiento de herramientas para brindar un servicio con calidad.
Habilidades
Desarrollo de habilidades básicas de comunicación.
Actitudes
Apertura a nuevos paradigmas y adaptación con compromiso, pasión, generosidad.
Este curso tiene una duración aproximada de 4 horas de estudio, exploraremos otras dimensiones en el arte de brindar servicio con calidad, nuevas formas de percibir el servicio en donde tú como anfitrión juegas un papel de mayor relevancia e impacto. Conocerás también herramientas prácticas que te ayudarán a crear experiencias memorables para los clientes y encontrarás por añadidura el camino para tu realización personal.
