[Alfonso Martín Rodríguez]

El ejercicio lo aborde desde la metodología del Arcoíris.

1.- El problema que encontré fue que muchas personas que acudían al parque entraban con bocinas de todos los tamaños, llego el dia en que era ruido por todos lados.

2.- Lo que se plantea es prohibir la entrada a equipos de sonido y dar el servicio de que si el cliente quiere escuchar alguna canción en especial en el sonido ambiental del parque acuático pueda hacerlo, para eso con compro una licencia de Spotyfive.

3.- Se convoco al personal de atención a clientes, taquillas, accesos y tiendas para ver la mejor forma de hacerlo operativamente.

4.- Aportaron ideas de como manejar la música.

5.- Se decidió hacer una lista de reproducción con las canciones que mas solicitan los clientes con una selección variada, cuando algún cliente se acerque y solicita una canción en especial se le complace buscándola en la plataforma de streeming, se prohibe el acceso a bocinas.