Mi principal reflexión ha sido darme cuenta de que el éxito de una organización no es obra de la suerte o casualidad sino de una forma ordenada de trabajar y de conocer el rumbo sabiendo que esto se puede lograr con el programa de implementación, donde partiendo de un análisis y usando la metodología del Caballo de Troya se pueden determinar los objetivos superior y los objetivos operativos o específicos y también que es muy importante la innovación y transformación que nos lleven a una mejora continua.
@JayLopo