[Carlos Alberto Guichard Romero]

Que el espacio físico de una organización no es un tema menor, ya que es el primer contacto del cliente o visitante, debiendo de reflejar claramente el sentido, el espíritu y filosofía de la organización pero además debe de ser congruente con los objetivos , metas y pertinencia a un proyecto y a una región.

debe de iniciar desde la ubicación, fachada, tipo de construcción, selección de espacios para prestar los servicios en el caso de la infraestructura y toda la parte de trasmisión de la organización en cuanto a servicios y mensajes directos e indirectos.