[Martin Santiago]

poder llevar acabo el objetivo que me fije al principio de la lección analizar el espacio fisico y virtual del entorno , porque es importante conocer las necesidades que tienen los visitantes , debido a que con la nueva normalidad por lo regular el primer contacto es digital, ahi la persona percibe cual amable es la persona, despues el contacto fisico , como te transmite la camaraderia el personal, una vez identificadas las necesidades se pueden establecer mejoras.

@JaymieLopo