Diseño de experiencias con valor

Diseño de experiencias

Todos los días está cambiando la forma de hacer negocios. La relación con los clientes y el pensamiento de diseño está siendo adoptado por las empresas y organizaciones más exitosas a nivel mundial. Diseñar cuidadosamente lo que experimentarán tus clientes en cada creación de tu organización y te ayudará a competir mejor en el mercado […]

Negociación para el desarrollo personal y colectivo

Negociación

La negociación en los comercios, la gestión cultural y la vida cotidiana comienza cuando existe un conflicto de intereses entre dos o más personas físicas o morales que quieren o necesitan algo y sus intereses se contraponen a los de la otra e inician un proceso para resolver conflictos o para ponerse de acuerdo.  Un […]

Comunicación asertiva

Comunicación asertiva

Las principales causas de conflicto, estrés o resentimiento entre las personas están causadas por fallas de comunicación, que pueden suceder por distintos motivos. Uno de los más comunes es la falta de habilidades del emisor para atreverse a decir lo que desea de manera franca y directa, sin atentar contra los deseos de los demás.  […]

Pensamiento Productivo

Peersona sentada en una roca mirando el horizonte

La prisa, el estrés y la falta de conexión con quien somos y queremos ser, nos alejan de nuestros objetivos y nos llevan a gastar energía en asuntos que nos generan los beneficios que deseamos.  El pensamiento productivo nos ayuda a reconectarnos con nosotros mismos, a desarrollar nuestra creatividad y diseñar nuevas formas de actuar, […]

Reescribiendo el futuro en comunidad

¿Te has preguntado por qué no logras el resultado que buscas cuando tienes todos los elementos para que tu proyecto sea un éxito?.  Ser exitoso, concretar efectivamente los objetivos, lograr el mayor beneficio en tu entorno, puede ser una inquietud en cada proyecto que emprendes. Si no obtienes el resultado esperado, no sabes el rumbo […]

Resiliencia, dar sentido a las crisis y salir fortalecido

Persona a la orilla del mar

Las dificultades pueden ser vistas como tragedias que nos derrumban o como oportunidades de cambio para despertar, crear, crecer y madurar.  Identificar las dimensiones y características de las personas resilientes nos permite encontrar soluciones para responder ante la adversidad: tomar decisiones y actuar. Atrévete a cambiar tu rumbo Objetivos de aprendizaje En el curso de […]

Anfitrionía empática

La manera en que nos relacionamos cambia constantemente. La tecnología nos acerca a lo lejano y nos aleja de lo cercano. La importancia de conocernos a nosotros mismos y saber manejar nuestras emociones para crear un ambiente de cordialidad y escucha generosa en nuestro entorno, es cada día más importante. Disfrute del ser y estar […]

Calidad en el servicio, el arte de ser persona

Curso servicio con calidad

Uno de los trabajos más arduos que las empresas realizan, hoy por hoy, es buscar la forma de lograr la lealtad de sus clientes y colaboradores. Una de las estrategias de mayor impacto es crear experiencias memorables para los clientes sin olvidar la importancia de crear también experiencias memorables para los anfitriones. Conviértete en un […]