[Ma. Guadalupe Rivera Contreras]

¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?

La nueva visión del servicio, aunque cada vez más digitalizado sin deshumanizar el servicio al cliente.

¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?

Para lograr la satisfacción y lealtad del cliente

¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?

Si , promoviendo actitudes de apertura ante los nvos. paradigmas abrir nuestras mentes para dar espacio a nvos. conocimientos.

@lia