La congruencia es una relación de equivalencia y armonía entre lo que sentimos, lo que decimos, lo que hacemos y lo que somos. Es la manifestación del equilibrio interno que nos facilita conocernos, reconocernos, tenernos confianza y fluir sin contratiempos.
En geometría es se refiere a dos figuras que tienen los lados iguales y el mismo tamaño, independientemente de su posición u orientación. Esto les permite embonar.
¿Para qué hacer un análisis de congruencia?
Cuando quienes conforman una organización pueden reconocer que lo que es y lo que hace en lo que dice sobre lo que es y hace, les será más fácil caminar en la dirección que les acerca a ese objetivo colectivo. Además lograran generar confianza en sus clientes y colaboradores.
Cuatro pasos para identificar la congruencia entre expresiones y valores
- Afina la mente
- Relaciona
- Propón
- Comparte
Primer paso: Afina la mente
Para afinar la mente, revisa los siguientes casos y marca con una una ✗ aquellas propuestas que te parezcan incongruentes y con una ✓ las que te parezcan congruentes.
| Expresiones de un negocio |  |  |
| La recepción de un negocio que se reconoce como rebelde que vende viajes a lugares en guerra, está decorada con cortinas de encaje rosa, la recepcionista tiene un uniforme rosa y ofrece helado de limón al llegar. | ||
| Un negocio generoso que vende ecoturismo ofrece a sus visitantes café orgánico, producido con esquemas de comercio justo en tasas hechas de material reciclado. | ||
| Un negocio aventurero que vende ecoturismo y cuyo slogan es “cuidamos la naturaleza contigo”, ofrece a sus clientes bebidas artificiales extranjeras en vasos de poliuretano y los tira al mar. | ||
| Un negocio creativo que promueve la educación lúdica de los niños solicita que sus empleados vengan uniformados con traje negro y acepta el patrocinio de un licorería ilegal para financiar su evento anual. | ||
| Un negocio que promueve la educación lúdica y creativa de los niños les pide a sus colaboradores que lleguen con ropa cómoda y vende juguetes educativos para financiar sus operaciones. | ||
| Un proyecto de desarrollo turístico comunitario orienta sus actividades solo a los turistas extranjeros y excluye a la comunidad receptora del derecho de uso de su patrimonio. |
Piensa en otros ejemplos en que identifiques la congruencia o incongruencia de los valores de las organizaciones con las que interactúas.
¡Mantén siempre la atención alerta! De esta manera te convertirás en una persona experta en congruencia.
Segundo paso: relaciona
Elige una organización que conozcas bien para trabajar en este ejercicio. Puede ser aquella en la que colaboras u otra con la que interactúas de manera cotidiana.
Anota los valores que propone esa organización y relaciónalos con una actuación, con una expresión verbal, con una sensación o una emoción que recuerdes. Marca con una ✗ aquellas propuestas que te parezcan incongruentes y con una ✓ las que te parezcan congruentes.
| Valor | Actuación/expresión | ✗ ✓ |
Si estás trabajando con tu organización y aún no los has identificado los valores que la le den sentido a sus expresiones, puedes consultar el ejercicio sistema de valores para tutelar el camino
Tercer paso: Propón
Si identificaste alguna expresión o actuación incongruente en la organización con la que trabajas este ejercicio, propón alternativas que te parezca más adecuada y pertinente para reforzarla congruencia entre los valores y las expresiones funcionales, espaciales, personales, emocionales o sensoriales.
| Valor | Actuación/expresión | Alternativa
|
Cuarto paso. Comparte
Comenta los resultados y propuestas del ejercicio con el equipo gestor o directivo de la organización que analizaste.
Si no has leído el artículo Expresiones alineadas con la identidad, te recomendamos que lo hagas y disfrutes de observar tu entorno para aprender.
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