Comunicación efectiva y afectiva

Comunicación efectiva y afectiva

Dinámica de la comunicación La mayor parte de las personas entendemos de manera casi instintiva que la comunicación es un intercambio de información entre alguien que la envía y alguien que la recibe. Sin embargo la comunicación humana es un fenómeno complejo y dinámico que está sujeto a los cambios de pensamiento de las personas, […]

Forma y fondo de un texto: El fondo de la forma

color

Para atraer y conservar la atención de un lector es fundamental poner atención en la forma y el fondo de los contenidos que quieres compartir.  La composición gráfica de un documento es información que nuestros ojos captan y el cerebro procesa, casi siempre de manera inconsciente, e influye en la percepción y recepción del mensaje […]

La forma es fondo: Herramientas de un texto

Gramática

La gramática es una herramienta vieja pero vigente. Establece las reglas y normas para el uso del lenguaje y nos permite mantener una comunicación fluida y legible. Utilizar las reglas de manera correcta evita malentendidos y ambigüedades, genera buena impresión en los lectores, y asegura que lo que queremos transmitir sea claro y contundente. Las […]

Escribe para que te lean

Tipos de lectores

Por Alejandra Zorrilla y Mariana Viramontes Los documentos estratégicos pueden estar dirigidos a lectores con características e intereses similares, o a personas que tienen diferentes jerarquías, conocimientos técnicos y lugares de trabajo. Si quieres escribir uno, seguro tienes algo en común con nosotras: escribes para que te lean. Cuando el documento está dirigido a personas […]

¿Cómo planear la elaboración de un documento?

Generación de objetivos

Por Alejandra Zorrilla y Mariana Viramontes El éxito de un documento aumenta cuando planificamos su elaboración y ponemos atención a la generación objetivos en diferentes niveles programáticos. Tener claro qué queremos es el primer paso para obtenerlo. Niveles programáticos A – Amables A-Amables para que sean gratificantes y no se sientan fuera de las posibilidades […]

Manejo de crisis en turismo para mitigar los impactos negativos

Manejo de crisis

Llamar las cosas por su nombre es la primera condición para poder enfrentarlas asertivamente y en el manejo de crisis aplica el mismo principio. ¿Qué es una crisis? Una crisis es una mutación importante en el desarrollo de procesos, de orden físico, histórico o espiritual. Situación de un asunto o proceso cuando está en duda […]

Comunicación en red para el desarrollo sostenible

comunicación en red

El reconocimiento de la gran diversidad de actores que participan en el desarrollo de un territorio ha hecho necesario cambiar los paradigmas de operación tradicional para conformar redes solidarias en las que interactúan instituciones de gobierno, empresas, organizaciones civiles y personas que trabajan tanto de forma individual como colectiva hacia un objetivo común y buscan […]

Políticas de comunicación

Mantenemos una comunicación abierta, transparente y asertiva que provoque preguntas interesantes para encontrar respuestas múltiples y generar actitudes y actuaciones que fomenten el desarrollo sustentable de las personas, los lugares y las organizaciones con las que nos relacionamos. Promovemos conversaciones reflexivas en todos nuestros ambientes de incidencia.   Cuando hablamos nos responsabilizamos de que nuestro […]