Cadenas de valor

Cadenas de valor: creación y distribución de beneficios.

Los nuevos modelos de negocios se conciben a partir de todos los procesos que conectan la cadena de valor de extremo a extremo. Esto incluye la creación, preparación, distribución y posicionamiento de la oferta, que en el caso del turismo se centra en una experiencia de viaje que integra lo racional, lo emocional y la posibilidad de auto expresarse.

La industria turística es amplia, fragmentada y dinámica y su cadena de valor es un sistema complejo, en donde los diferentes componentes interactúan y se afectan de manera directa e indirecta, individual y colectiva, vinculando a actores del sector privado, del gobierno y de la sociedad civil que buscan obtener, producir o acceder a los recursos e insumos generados a través de varios procesos y vender los productos resultantes como parte de una experiencia de viaje.

Cadenas de valor: creación y distribución de beneficios es la búsqueda de ideas, modelos, herramientas y fórmulas que nos ayuden a crear sistemas productivos en donde se fomente el trabajo comunitario, los valores colectivos, la igualdad de derechos y el trato justo; que conduzcan los esfuerzos hacia el desarrollo sostenible y a la implementación de buenas prácticas y que nos ayuden a generar ambientes de armonía y respeto.    

Objetivo del grupo de reflexión

Explorar los retos y oportunidades que representa el turismo para fortalecer modelos de producción, comercialización y consumo responsable, tanto en el ámbito de la rentabilidad como del cuidado ambiental y la distribución de beneficios económicos, sociales y emocionales.

Reflexión 2020

¿Cómo aportan las comunidades digitales en la creación de cadenas de valor?

Reflexiona en la identificación de mejores prácticas, retos y oportunidades que puedan ser abordados a través de comunidades digitales para promover cadenas de valor que puedan crear y distribuir mejor los beneficios de las actividades económicas entre las comunidades locales.

¿Conoces algún ejemplo en el que la comunicación digital haya contribuido a mejorar la creación de cadenas de valor y distribuir los beneficios de la actividad económica local?

Comparte las herramientas digitales y los proyectos que lo han logrado.

¿Conoces alguna organización que haya contribuido a mejorar la creación de cadenas de valor y distribuir los beneficios de la actividad económica local?

el sitio web o redes sociales de la organización.

Comparte el sitio web o redes sociales de la organizaciones implementadoras.

Reflexión 2019

¿Cómo puede aportar el turismo a encadenar los sistemas de producción local y regional para distribuir mejor los beneficios entre las comunidades?

Visualizar el turismo como oportunidad para potencializar mercados nacionales y regionales provocando mercados más conscientes y articulando cadenas de valor basadas en la identidad cultural.

La articulación de cadenas de valor tiene un enorme potencial para fortalecer y coordinar a los actores involucrados en un territorio turístico. Las propuestas de valor de las comunidades locales, tanto en el ámbito natural como en el cultural, pueden ser un potente detonador para el desarrollo de productos turísticos que fortalezcan el desarrollo integral.

A diferencia de otras cadenas de valor en dónde los procesos tienen un sentido secuencial, en el turismo los procesos de compra y consumo no son unilaterales: un mismo actor puede asumir distintos roles y actividades para brindar una experiencia personalizada.

Debemos ser conscientes de que todo nos afecta, ya sea directa o indirectamente, por lo que hemos de diseñar actividades turísticas buscando el bienestar de las comunidades receptoras. Así pues, es necesario considerar sus reglas, cultura, tradiciones, usos y costumbres en todos los procesos de la cadena de valor.

Una de las estrategias sugeridas para fortalecer las cadenas de valor en el ámbito turístico es fomentar la asesoría jurídica la implementación de un sistema de manejo de visitantes y la capacitación en temas como fondeo, contabilidad y recursos tecnológicosResulta necesaria la participación de los distintos sectores que participan directa e indirectamente en la cadena de valor del turismo, como organizaciones no  gubernamentales, instituciones públicas y miembros de la iniciativa privada. 

Es importante abandonar las posturas colonialistas y paternalistas y promover la autonomía, debemos generar esquemas en los que cada comunidad se haga responsable de su destino. Con eso en mente, es importante fortalecer economías locales en las que las comunidades sean protagonistas, fomentar la participación, incluir a los miembros de la comunidad en la toma de decisiones y reconocer su potencial y su narrativa como parte de la cadena de valor. Esto ayudará a que los habitantes de las localidades reconozcan el valor de su propia identidad y se conviertan en embajadores y promotores del destino, fortaleciendo la cadena productiva.

Los actores que participan en las cadena de valor del turismo necesitan adaptarse a las nuevas tendencias y aprender a aprovechar las interacciones sociales, sensoriales y emocionales de los visitantes con el entorno para crear experiencias más significativas y agregar valor a su oferta, favoreciendo las vivencias por encima de las infraestructuras y las amenidades.

Para posicionar los productos y servicios resultantes de la cadena de valor del turismo es necesario llevar a cabo campañas de promoción, relaciones públicas y publicidad. La información sobre oferta turística habrá de pasar por un proceso de preparación e integración antes de llegar a los diversos canales de distribución que se utilizarán para hacerla llegar a los viajeros potenciales.

Coordinadores en el grupo de Cadenas de Valor

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